Ticketmaster Peru S.A. identificada con RUC N° 20608541404, y domicilio en Calle Bolognesi N° 180, Oficina 301, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima (“Ticketmaster”); es una plataforma en línea que ofrece contenido personalizado relacionado con distintos tipos de eventos que son de interés de los usuarios, como, por ejemplo, eventos artísticos, culturales o deportivos. La plataforma de TICKETMASTER incluye servicios de venta de tickets y otros productos personalizados relacionados con eventos, como merchandising relacionado. En un mundo cada vez más digitalizado, nuestra plataforma se caracteriza por su diseño, agilidad y seguridad en la provisión de dichos servicios.
Contenido personalizado significa para Ticketmaster brindar permanentemente a nuestros usuarios recomendaciones de nuestra plataforma que se adapten a sus preferencias e intereses de la manera más efectiva. Constantemente, evaluamos e implementamos medidas de seguridad en la plataforma que nos ayuden a garantizar que las entradas que compran sean seguras y permanezcan en manos de verdaderos fans al reducir el fraude de entradas y la reventa secundaria no autorizada.
Condiciones de uso:
A continuación se detallan los Términos de Uso (“Condiciones”) que rigen sobre el uso del sitio web de Ticketmaster Perú: https://www.ticketmaster.pe/ (“Sitio”). Al utilizar o visitar el Sitio, usted (“usuario”), declara y acepta expresamente cumplir las Condiciones en su totalidad, en conjunto con la normativa peruana e internacional que se rijan sobre el Sitio.
Ticketmaster se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. En caso usted no se encuentre conforme con alguna modificación realizada, deberá de dejar de utilizar el Sitio y podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
El incumplimiento de las presentes Condiciones otorgará a Ticketmaster el derecho de poner fin a su uso en el Sitio, pudiendo eliminar su cuenta, prohibir el uso futuro en el Sitio, cancelar su pedido de entradas, entre otras acciones que se consideren necesarias.
Uso permitido:
Usted acepta que solo está autorizado a visitar, ver y conservar una copia de las páginas de este Sitio para su uso personal, y, por tanto, no duplicará, descargará, publicará, modificará ni distribuirá de ningún otro modo el material de este Sitio para ningún otro fin que no sea revisar información sobre Eventos y Promociones para su uso personal, o comprar entradas o mercancía para su uso personal, a menos que Ticketmaster le autorice específicamente a hacerlo.
Usted se compromete y obliga a no crear enlaces profundos con el Sitio para ningún fin, a menos que Ticketmaster le autorice específicamente a hacerlo. El contenido y el software de este Sitio son de propiedad de Ticketmaster y/o sus proveedores y están protegidos por la normativa sobre derechos de autor. Nuestro Sitio incluye Avisos Legales y Créditos específicos, que son elementos permanentes y no deben ser eliminados, por ello, usted no deberá retirar estos elementos ni cualquier información adicional asociada a ellos.
De la responsabilidad:
Ticketmaster se compromete a realizar sus mejores esfuerzos en brindar al usuario la mejor experiencia durante el uso del Sitio, no obstante, el Sitio podrá contener errores o interrupciones. El Sitio y su contenido se entregan “tal cual” y “según disponibilidad”. Ticketmaster se esfuerza por asegurar que los archivos descargados del Sitio estén libres de virus o elementos contaminantes o destructivos, sin embargo, no puede garantizar que estén libres estos. Usted acepta y reconoce que Ticketmaster no será responsable de ningún daño de ningún tipo derivado del uso de este Sitio.
Usted acepta y reconoce que Ticketmaster no será responsable por los actos, omisiones y conducta de terceros usuarios, usuarios de Ticketmaster, anunciantes y/o patrocinadores en el Sitio, en relación con el servicio de Ticketmaster o relacionados de otro modo con el uso que usted haga del Sitio y/o del servicio de Ticketmaster. Adicionalmente, reconoce que al ser el rol de Ticketmaster la emisión y venta de entradas, Ticketmaster no es responsable de los productos, servicios, acciones u omisiones de ningún local, artista, promotor u otro tercero en relación con el Sitio o a los que se haga referencia en él.
Sin perjuicio de lo anterior, usted puede comunicar a Ticketmaster la mala conducta de los usuarios y/o terceros anunciantes, proveedores de servicios y/o productos a los que se haga referencia en el Sitio o que estén incluidos en el mismo utilizando nuestro Centro de Soporte al Fan. Ticketmaster podrá investigar dicho aviso y tomar las medidas oportunas a su entera discreción.
Sobre los Eventos:
Ticketmaster actúa como Mandatario, es decir, por cuenta y orden del Mandante (“Organizador”) del evento o espectáculo, prestándole a éste los servicios de venta de entradas. Por ello, el Organizador es responsable de la producción y organización del evento, siendo Ticketmaster solo responsable de la venta de tickets y/o entradas como mandatario de éste. Por tanto, Ticketmaster no es responsable por lo que suceda durante el Evento o por cualquier acción que se tome sobre este, sea la cancelación o postergación de este, entre otros, para ello, el Usuario deberá comunicarse directamente con el Organizador del evento, el mismo que será debidamente señalado en el link de cada evento. Para mayor información sobre este numeral el usuario deberá revisar la “Política de Compra”
Propiedad Intelectual:
Los logotipos y diseños de Ticketmaster que se encuentra en este sitio son marcas registradas de Ticketmaster Peru S.A. y Live Nation Entertainment, Inc.
El Usuario no está autorizado a utilizar, bajo ningún pretexto, las marcas o sus variaciones, así como el nombre de dominio, o incluso parte del nombre de dominio, incluso mediante la creación de nombres de dominio o correos electrónicos, excepto con el permiso expreso por escrito del titular de la marca.
Todos los materiales intangibles del sitio web están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre derecho de autor. Los materiales de Ticketmaster y/o Live Nation Entertainment, Inc. no pueden reproducirse, copiarse, editarse, publicarse, transmitirse ni cargarse de ninguna forma sin el permiso por escrito de Ticketmaster y/o el titular de la marca.
El Usuario acepta que respetará la existencia de los derechos de Propiedad Intelectual de Ticketmaster, y de terceros, así como los derechos de autor de sus respectivos titulares, y que el acceso y uso regular del Sitio no confiere ningún derecho o prerrogativa sobre dichos derechos; quedando prohibido el uso, explotación, imitación, reproducción total o parcial de cualquier contenido sin la autorización del respectivo propietario. El Usuario asume toda responsabilidad por el mal uso de los derechos de Ticketmaster y/o de terceros.
Enlaces y resultados de búsqueda:
Ticketmaster no tiene control sobre los resultados de búsqueda en Internet y no puede garantizar, ni asegurar o dar fe de que el contenido de los sitios web de terceros sea preciso, legal y/o inofensivo, lo que hace imposible respaldar el contenido de los sitios web de terceros, ni garantizar que no contengan virus y/o afecten de otro modo al ordenador del usuario.
Ticketmaster tampoco se hace responsable de las acciones fraudulentas de terceros, quienes puedan simular su sitio web para prácticas ilícitas.
El Usuario acepta y entiende que no resultará procedente cualquier reclamo y/o acción legal contra Ticketmaster por cualquier daño o pérdida resultante de lo referido en los párrafos precedentes. Sin perjuicio de ello, si usted tiene algún inconveniente con algún enlace del Sitio, notifíquelo a través del Centro de Soporte al Fan e investigaremos y tomaremos las medidas que consideremos oportunas a nuestra entera discreción.
Contenido prohibido
- Sea ofensivo para la comunidad en línea, como contenidos que promuevan el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, así como pueda ser perjudicial para los menores;
- Acose o promueva el acoso de otra persona o grupo de personas;
- Implique la transmisión de “correo basura”, “correos en cadena”, o envíos masivos no solicitados o “spam”;
- Promueva información que usted sepa que es falsa, engañosa o que promueva actividades ilegales o conductas abusivas, amenazadoras, obscenas, difamatorias o calumniosas;
- Promueva una copia ilegal o no autorizada de la obra de otra persona protegida por derechos de autor, como el suministro de programas informáticos pirateados o enlaces a ellos, el suministro de información para eludir los dispositivos de protección anticopia instalados por el fabricante, o el suministro de música pirateada o enlaces a archivos de música pirateada;
- Contiene páginas de acceso restringido o mediante contraseña, o páginas o imágenes ocultas (las que no están enlazadas con o desde otra página accesible);
- Muestre material pornográfico o sexualmente explícito de cualquier tipo;
- Proporcione material que explote a menores de 18 años de forma sexual o violenta, o solicite información personal a menores de 18 años;
- Proporcione información instructiva sobre actividades ilegales como fabricar o comprar armas ilegales, violar la intimidad de alguien o proporcionar o crear virus informáticos;
- Solicite a otros usuarios contraseñas o información de identificación personal con fines comerciales o ilícitos; y
- Realice actividades comerciales y/o ventas sin nuestro consentimiento previo por escrito, como concursos, sorteos, trueques, publicidad y esquemas piramidales.
Conducta fuera de línea:
El usuario reconoce que, si bien Ticketmaster no puede supervisar la conducta de los mismos fuera del Sitio, también constituye una infracción de estas Condiciones el utilizar cualquier información obtenida de este Sitio con el fin de acosar, abusar o dañar a otra persona, o con el fin de contactar, hacer publicidad, solicitar o vender a cualquier usuario sin el previo consentimiento explícito de Ticketmaster.
Uso no comercial:
Este Sitio no puede ser utilizado por los Usuarios para fines comerciales, tales como la realización de ventas de entradas, mercancías o servicios de ningún tipo. Por ello, el usuario declara y acepta que está prohibido el uso de este Sitio para fines comerciales, sea el revender o enlazar a otros sitios con el fin de vender entradas de cualquier tipo y/o cualquier otro.
El usuario acepta y reconoce que si en caso de que Ticketmaster detecte el incumplimiento de esta disposición por parte de algún usuario, Ticketmaster se reserva el derecho de adoptar las medidas legales correspondientes en contra de dicho Usuario y/o terceros participantes. A su vez, Ticketmaster se reserva el derecho a eliminar todas las cuentas registradas a nombre del usuario y/o terceros participantes que hayan incumplido la presente disposición, así como prohibir el uso del Sitio, el
bloqueo al acceso a este Sitio o a otros servicios de Ticketmaster, e incluso a cancelar su pedido de entradas, u cualquier otra que se considere necesaria.
Acceso e interferencias:
El usuario acepta a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
- Utilizar algún robot, spider, u otro dispositivo automático o proceso manual para supervisar o copiar el Sitio o el contenido de este o para cualquier otro fin no autorizado sin previa autorización expresa y por escrito por parte de Ticketmaster.
- Utilizar algún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del sitio web de Ticketmaster.
- Realizar acciones que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.
- Copiar, reproducir, alterar, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente contenido (excepto para su uso personal y no comercial) de nuestro sitio web sin el permiso previo, expreso y por escrito de Ticketmaster.
El usuario asume toda responsabilidad frente a Ticketmaster y/o terceros que resulten afectados, en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones referidas en los incisos precedentes.
Uso no autorizado del Sitio:
Los usos ilegales y/o no autorizados del Sitio, incluidos, entre otros, la venta no autorizada de entradas, la creación no autorizada de framing o enlaces al Sitio, o el uso no autorizado de cualquier robot, spider u otro dispositivo automatizado en el Sitio, será investigado y se tomará las acciones legales correspondientes, incluidas, entre otras, las civiles, penales y cautelares.
Incumplimiento de los Términos de Uso:
En caso Ticketmaster cuente con información de conductas prohibidas realizadas por parte del usuario, esto es comportamiento, acciones, información proporcionada por usted y/o el contenido de su Usuario que incumpla cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos de Uso; y/o vulnera cualquier normativa sea nacional o extranjera; Ticketmaster pondrá fin a su acceso al Sitio, cancelar su pedido de entradas o ejercer cualquier otro recurso disponible y eliminar cualquier contenido de su Usuario.
El usuario acepta que Ticketmaster podrá adoptar las medidas legales que sean necesarias, de ser el caso. Además, Ticketmaster podrá divulgar información del Usuario para hacer frente a cualquier actividad ilícita o perjudicial, o si es solicitado por cualquier órgano administrativo y/o judicial.
El usuario renuncia a solicitar cualquier compensación monetaria y/o no monetaria por cualquiera de las acciones que adopte Ticketmaster, esto incluye, la baja de su Usuario por haber infringido estos Términos de Uso, por tanto, Ticketmaster no está obligado a proporcionarle ningún reembolso por dichas acciones.
Duración:
Estos Términos de Uso tienen una duración indefinida y estarán vigentes mientras el Sitio esté activo, sin embargo, Ticketmaster tiene el derecho de suspender y/o cancelar unilateralmente el acceso al Sitio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
Indemnidad:
El Usuario se compromete a indemnizar y eximir a Ticketmaster, sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, agentes y empleados, así como a sus socios, de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo o demanda, promovida por terceros, como resultado del mal uso del Usuario en el Sitio. La compensación a que se refiere este inciso incluye cualquier gasto que Ticketmaster u otros agentes antes referidos, pueda incurrir, incluido los honorarios de abogados.
Jurisdicción y Ley Aplicable:
Este sitio está controlado y operado por Ticketmaster Peru S.A., por tanto, al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario se somete a la legislación vigente del Perú, salvo para los casos en que se haya establecido expresamente el uso de otra normativa en los presentes Términos.
Ticketmaster y el Usuario aceptan que el Tribunal de Justicia del Distrito Judicial de Lima, será el único órgano competente para resolver cualquier controversia que surja del uso de este Sitio, renunciando a todas las demás competencias que por la razón del territorio pudiera corresponder.
Servicio de Atención al Cliente:
Ante cualquier duda o problema sobre el uso del Sitio, el Usuario deberá ingresar su consulta y/o inquietud a través de nuestro Centro de Soporte al Fan.
